Chính Sách Bảo Mật

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng 990ke, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhằm phục vụ việc nạp và rút tiền an toàn. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy chủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành, múi giờ và lịch sử điều hướng trên nền tảng của chúng tôi.
• Thông tin hành vi sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động và các tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung nhằm đáp ứng yêu cầu xác minh tài khoản và ngăn ngừa gian lận.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

990ke sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và phân phối thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất trò chơi, ưu đãi phù hợp và thông báo chương trình khuyến mãi.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của nền tảng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp và ẩn danh).
• Liên lạc với bạn về các vấn đề kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng trong hoạt động vận hành nền tảng giải trí trực tuyến.

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

990ke áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng và mọi hoạt động đều được ghi lại đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 nhằm phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường trong thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ an toàn ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Đào tạo nhân sự: Đội ngũ nhân viên 990ke được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và các quy trình xử lý dữ liệu an toàn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

990ke không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như cổng VNPay, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và xử lý tranh chấp kết quả nếu có.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 990ke và người dùng khác.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 990ke sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt cá nhân. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và trò chơi yêu thích để cung cấp nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

990ke chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời hạn pháp luật quy định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc và không có căn cứ pháp lý nào yêu cầu tiếp tục lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 990ke:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 990ke qua email [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp kỹ thuật mà 990ke áp dụng, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 990ke (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

990ke có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Người dùng đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông báo trong nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Nếu thay đổi liên quan đến cách xử lý dữ liệu nhạy cảm, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý của bạn trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 990ke sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 990ke, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ